Máy in kẹt giấy liên tục — 7 cách xử lý tại nhà trong 5 phút

Tại sao máy in hay bị kẹt giấy?

Máy in bị kẹt giấy là lỗi phổ biến nhất ở Việt Nam do 3 nguyên nhân chính: độ ẩm cao làm giấy cong vênh, lô kéo giấy bị mòn sau 10.000 trang in, và bụi giấy tích tụ lâu ngày trong máy. Xử lý đúng cách giúp bạn tiết kiệm 200.000–500.000đ phí sửa chữa.

7 nguyên nhân kẹt giấy và cách khắc phục

1. 1

   Giấy cong vênh / ẩm

   Lấy giấy ra khỏi khay, cuộn ngược lại 1 lần để giấy phẳng. Bảo quản giấy in trong túi nilon kín, tránh nơi ẩm. Không nên dùng giấy đã mở quá 1 tuần trong mùa nồm.

2. 2

   Khay giấy quá đầy

   Mỗi khay chỉ nên chứa 70–80% dung tích tối đa (khoảng 200 tờ với khay 250 tờ). Giấy chật quá sẽ chà xát lên rulo gây kẹt.

3. 3

   Lô kéo giấy bẩn / mòn

   Dùng khăn mềm thấm cồn 70 độ lau nhẹ mặt cao su của lô kéo giấy. Nếu lô đã nhẵn bóng, mất độ bám → cần thay mới (200.000–400.000đ tuỳ dòng).

4. 4

   Có vật lạ trong đường giấy

   Tắt máy, rút điện, mở tất cả các nắp kiểm tra. Ghim giấy, kẹp giấy, mảnh giấy rách sót lại là thủ phạm thường gặp. Dùng đèn pin soi kỹ.

5. 5

   Gạt giấy (separation pad) mòn

   Nếu máy kéo 2-3 tờ cùng lúc rồi kẹt, gạt giấy đã mòn. Linh kiện này rẻ (50.000–150.000đ) nhưng cần tháo máy đúng kỹ thuật.

6. 6

   Cài đặt loại giấy sai

   Vào Printer Preferences → chọn đúng Paper Type: Plain, Thick, Glossy... Sai thông số này khiến máy nhận nhầm lực kéo giấy.

7. 7

   Bộ sấy (fuser) hỏng

   Giấy kẹt ở đầu ra máy, có vết nhăn hoặc cháy nhẹ = bộ sấy lỗi. Không tự sửa được — gọi thợ kỹ thuật. Chi phí thay fuser: 800.000–2.500.000đ tuỳ dòng.

Các bước lấy giấy kẹt đúng cách

1. 1

   Tắt nguồn và rút phích cắm điện

   Luôn luôn tắt máy trước để tránh điện giật và hỏng cảm biến.

2. 2

   Mở tất cả các nắp của máy

   Bao gồm: nắp trên, nắp sau, khay giấy, khay ra giấy.

3. 3

   Kéo giấy THEO CHIỀU đi của giấy

   Không kéo ngược! Kéo ngược sẽ làm hỏng lô kéo và cảm biến giấy. Kéo chậm, đều tay, 2 tay giữ 2 bên.

4. 4

   Kiểm tra mảnh giấy rách còn sót

   Soi đèn pin khắp đường giấy. Mảnh nhỏ 1cm² cũng đủ gây kẹt lần sau.

5. 5

   Đóng nắp và cắm điện, bật máy

   Nếu máy vẫn báo kẹt giấy → có mảnh giấy sót hoặc cảm biến lỗi, cần gọi thợ.

Khi nào nên gọi thợ kỹ thuật?

Nếu đã thực hiện 5 cách trên mà máy vẫn kẹt giấy liên tục, hoặc máy báo mã lỗi (E000, Error Code, Jam) sau khi lấy giấy ra, đây là dấu hiệu cảm biến / lô kéo / bộ sấy cần thay. Gọi TechPrint 0826068838 — kỹ thuật có mặt trong 30 phút, kiểm tra miễn phí, không sửa được không tính tiền.