Question 1

TechPrint có đến sửa tại nhà/công ty không? Phí đi lại bao nhiêu?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi sửa tận nơi tại tất cả các quận Hà Nội, bao gồm cả ngoại thành (Hà Đông, Long Biên, Gia Lâm, Đông Anh, Thanh Trì). MIỄN PHÍ phí đi lại trong nội thành (Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân). Ngoại thành phụ thu 50.000đ – 100.000đ tuỳ khoảng cách.

Question 2

Không sửa được có phải trả tiền không?

Accepted Answer

KHÔNG. Đây là cam kết nguyên tắc của TechPrint. Nếu kỹ thuật viên đến kiểm tra mà không sửa được, hoặc sau khi sửa máy không hoạt động như đã hẹn, bạn KHÔNG phải trả bất kỳ khoản nào — kể cả phí đi lại. Chúng tôi tự chịu chi phí này để giữ uy tín.

Question 3

Sửa xong có bảo hành không? Bảo hành bao lâu?

Accepted Answer

Có. Bảo hành 1–3 tháng tuỳ loại lỗi và linh kiện thay thế: Lỗi kẹt giấy / vệ sinh: bảo hành 1 tháng. Thay linh kiện mới (drum, rulo, gạt mực): bảo hành 3 tháng. Nạp mực: bảo hành hết 1 bình mực. Trong thời gian bảo hành, cùng lỗi đó tái phát → sửa lại MIỄN PHÍ.

Question 4

Bao lâu thì kỹ thuật có mặt?

Accepted Answer

Khi bạn gọi, TechPrint báo ngay giờ hẹn cụ thể theo lịch kỹ thuật trong ngày — không hứa chung chung. Văn phòng ở Đống Đa nên các quận nội thành (Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm) được ưu tiên. Có thể gửi trước ảnh mã lỗi qua Zalo để kỹ thuật chuẩn bị đúng linh kiện, tránh phải quay lại lần hai.

Question 5

Báo giá có rõ ràng không? Có phát sinh chi phí ẩn không?

Accepted Answer

TechPrint cam kết KHÔNG có chi phí ẩn. Quy trình: (1) Kiểm tra miễn phí → (2) Báo giá chi tiết từng khoản: công sửa + linh kiện + VAT (nếu cần) → (3) Khách đồng ý mới bắt đầu sửa. Nếu phát hiện lỗi phụ phát sinh trong quá trình sửa, chúng tôi báo lại và bạn có quyền từ chối.

Question 6

Sửa được những dòng máy nào?

Accepted Answer

Hầu hết các dòng máy in, máy photocopy, máy scan phổ biến: Canon (iR, imageCLASS, LBP, G series), Ricoh (Aficio, MP, IM series), Toshiba (e-STUDIO), HP (LaserJet, OfficeJet, DeskJet), Brother (HL, MFC, DCP), Epson (L series, EcoTank), Xerox, Konica Minolta, Samsung. Kể cả máy cũ 10+ năm, nếu có linh kiện thay thế, chúng tôi đều sửa được.

Question 7

Linh kiện thay thế có phải chính hãng không? Bao lâu có?

Accepted Answer

Dùng linh kiện chính hãng hoặc OEM tương đương — loại nào sẽ được ghi rõ trong báo giá để bạn chọn trước khi thay. Linh kiện phổ biến có sẵn; linh kiện hiếm (máy đời cũ) cần đặt hàng, TechPrint báo thời gian cụ thể trước khi nhận sửa.

Question 8

Có xuất hoá đơn VAT không?

Accepted Answer

CÓ. TechPrint có đầy đủ giấy phép kinh doanh, xuất hoá đơn GTGT điện tử theo quy định. Phù hợp cho doanh nghiệp, trường học, cơ quan nhà nước thanh toán chính thức. Yêu cầu xuất hoá đơn khi đặt dịch vụ.

Question 9

Ngoài sửa chữa, TechPrint có cho thuê máy photocopy không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi cho thuê máy photocopy đa năng (in, copy, scan, fax) từ 550.000đ/tháng. Gói thuê bao gồm: máy, lắp đặt miễn phí, bảo trì định kỳ, bao mực miễn phí (200 bản/tháng với gói cơ bản, 500 bản với gói tiêu chuẩn, 2.000 bản với gói doanh nghiệp, vượt định mức chỉ 100đ/bản), sửa chữa miễn phí trong suốt thời gian thuê. Phù hợp văn phòng 5–50 người.

Question 10

Làm sao tin tưởng TechPrint là công ty thật, không phải lừa đảo?

Accepted Answer

Bạn có thể: (1) Xem địa chỉ thật của chúng tôi tại Số 14 Ngõ 99/3 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, HN (có Google Maps). (2) Gọi hotline 0986380379 (Huy) hoặc số kinh doanh Hương 0969381379. (3) Yêu cầu xem giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp trước khi sửa. (4) Tra mã số doanh nghiệp 0111593411 (CÔNG TY TNHH TECHPRINT VIỆT NAM) trên Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia. (5) Với dịch vụ sửa chữa: thanh toán SAU khi máy chạy tốt.

Thuê Máy Photocopy Chỉ Từ 550K/Tháng.
Bao Mực — Bao Bảo Trì — Lắp Đặt Miễn Phí.

Nhận Báo Giá Thuê / Mua / Sửa

Bạn Đang Cần Gì?