Lỗi HP 13.XX — Mã kẹt giấy và cách lấy giấy đúng cách
HP LaserJet báo 13.XX = kẹt giấy, hai số sau chỉ vị trí kẹt. Đa số tự lấy được: tắt máy, mở nắp, kéo giấy theo chiều đi, kiểm tra mảnh rách sót. Khi nào là lỗi lô kéo/cảm biến/bộ sấy.
💡 Tóm tắt nhanh
13.XX là mã kẹt giấy của HP (số sau chỉ vị trí). Tắt máy, mở các nắp, kéo giấy THEO CHIỀU đi của giấy, soi tìm mảnh rách sót. Kẹt lặp lại cùng vị trí → lô kéo/cảm biến/bộ sấy cần kiểm tra.
Lỗi HP 13.XX là gì?
13 là mã kẹt giấy (paper jam) trên HP LaserJet; hai số sau (13.01, 13.20...) chỉ vị trí kẹt theo đường giấy. Phần lớn tự xử lý được như kẹt giấy thông thường.
Các bước lấy giấy kẹt an toàn
- 1
Tắt nguồn, rút điện
Tránh điện giật và hỏng cảm biến khi thao tác.
- 2
Mở tất cả nắp
Nắp trên (khoang hộp mực), nắp sau, khay giấy, khoang sấy phía sau.
- 3
Kéo giấy theo chiều đi của giấy
Không kéo ngược! Kéo chậm, đều, hai tay giữ hai bên để giấy không rách.
- 4
Kiểm tra mảnh rách sót
Soi đèn kỹ; mảnh nhỏ còn sót gây kẹt lần sau hoặc báo lỗi 13 lặp lại.
- 5
Đóng nắp, cắm điện, bật lại
Vẫn báo 13 dù không còn giấy → có mảnh sót hoặc cảm biến giấy lỗi.
Cảnh báo: Khu vực sấy phía sau rất nóng nếu máy vừa hoạt động — chờ nguội vài phút trước khi gỡ giấy ở đó. Không dùng kéo/kìm lôi giấy làm xước trống/lô sấy.
Khi nào gọi thợ?
Kẹt lặp lại cùng một vị trí, hoặc báo 13 dù đã lấy hết giấy = lô kéo mòn, gạt giấy mòn, cảm biến giấy lỗi hoặc dị vật trong sấy. TechPrint kiểm tra miễn phí tận nơi Hà Nội, có sẵn lô kéo/cảm biến dòng phổ biến. Hotline 0826068838.
Sửa hoài mệt? Thuê máy luôn đi!
Để lại số — tư vấn thuê máy trọn gói từ 550k/tháng (hỏng có người lo 24/7)
🔒 Bảo mật tuyệt đối · Không spam · Miễn phí tư vấn
❓ Câu Hỏi Thường Gặp
13.20 và 13.01 khác nhau không?
Cùng là kẹt giấy, chỉ khác vị trí trên đường giấy. Cách xử lý ban đầu giống nhau: mở nắp, lấy giấy theo chiều đi, tìm mảnh sót.
Máy HP kẹt giấy liên tục là do đâu?
Thường do lô kéo/gạt giấy mòn (kéo nhiều tờ cùng lúc) hoặc giấy ẩm/cong. Thay lô kéo + dùng giấy khô thường khắc phục.
Bài hướng dẫn hữu ích?
Đánh giá 5 sao trên Google Maps giúp TechPrint tiếp tục viết nội dung hữu ích — chỉ mất 30 giây của bạn 🙏
Bài Liên Quan
Lỗi Canon 6000 — Lỗi nạp giấy và cách tự xử lý
Canon Pixma báo 6000 = lỗi nạp giấy: máy không kéo được giấy hoặc có vật cản ở đường nạp. Đây là lỗi tự xử được trong đa số trường hợp — kiểm tra giấy, gỡ dị vật, vệ sinh lô kéo.
Lỗi HP 50.XX — Lỗi bộ sấy: tắt máy và gọi kỹ thuật
HP LaserJet báo 50.XX = lỗi bộ sấy (fuser) — nhiệt độ sấy bất thường. Đây là lỗi phần cứng nhiệt cao, KHÔNG tự sửa: tắt máy, rút điện, để nguội và gọi thợ. Bài giải thích nguyên nhân và hướng xử lý.